Mettre en place une démarche de QVCT au sein de votre structure
Pour des effets positifs sur la performance globale de l’organisation
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Formation créée le 10/07/2025. Dernière mise à jour le 11/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Comme le stipule l’ANACT « Pouvoir faire un travail de qualité dans de bonnes conditions, en trouvant du sens à son activité, est un facteur de santé au travail à plusieurs titres : cela contribue à la prévention primaire des risques et ouvre des possibilités de se réaliser professionnellement et personnellement par le travail. C’est aussi, dans la durée, un levier d’efficacité et d’innovation pour les organisations. » Aussi, dans un contexte de fortes mutations économiques, technologiques, organisationnelles et sociales, agir sur la qualité de vie au travail est un facteur stratégique pour la performance des organisations et l’amélioration des conditions de travail. Par ailleurs, la mise en œuvre d’une démarche QVCT au sein d’une organisation s’inscrit dans une dynamique collective, collaborative et présente de nombreux bénéfices : Pour votre structure et les salariés: - développer l'attractivité de la structure, - développer l'engagement des personnels, - améliorer la cohésion d’équipe et la motivation professionnelle, - favoriser l’innovation, - prévenir les risques professionnels, - diminuer l’absentéisme Pour les personnes accompagnées: - Améliorer la qualité du service rendu Avant la formation, les apprenants recevront une liste de documents et supports à amener pour réaliser le diagnostic (outils qualitatifs et quantitatifs, entretiens, observations terrain, indicateurs RH, plannings, etc...). L'intersession de trois mois sera jalonnée par 2 séances de 2h avec l'intervenant afin d'évaluer les expérimentations, de compléter et d'ajuster les outils. Références règlementaires et recommandations de bonnes pratiques https://www.grand-est.ars.sante.fr/qualite-de-vie-et-des-conditions-de-travail-qvct-mettre-en-place-une-demarche-au-sein-de-votre https://www.cmvrh.developpement-durable.gouv.fr/deux-infographies-pour-tout-savoir-sur-la-qvct-a4840.html https://www.cmvrh.developpement-durable.gouv.fr/les-fiches-du-cedip-en-lien-avec-la-qvct-a4048.html
Objectifs de la formation
- Comprendre les repères et les enjeux de la qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)
- Appréhender les spécificités de cette démarche
- Identifier les différentes étapes de la démarche
- Identifier des axes de progrès à accomplir en matière de qualité de vie au travail au sein de l’établissement
- S’approprier des outils et méthodes éprouvés
- Mettre en place durablement une démarche QVCT
- Définir et suivre des indicateurs QVCT
Profil des bénéficiaires
- Acteurs RH, dirigeants, représentants du personnel, animateurs QVCT
- Aucun
Contenu de la formation
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JOUR 1 (Matin) 🧩 Réunion de cadrage 3h30
- Tour de table des participants et collecte des attentes- Présentation du dispositif de formation et d'accompagnement
- La QVCT: ce que c'est, ce que ça n'est pas!
- Conception de la démarche : Définir le cadre et le processus de déploiement les acteurs qui porteront la démarche
- Analyse des enjeux avec le groupe de travail (comité QVCT)
- Définition des objectifs stratégiques : fidélisation, réduction du turnover, amélioration des conditions de travail.
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JOUR 1 (après-midi) 🔍 Le diagnostic: analyse de l'existant et identification des problématiques prioritaires 3h30
- Utiliser des outils d’analyse : enquêtes internes, entretiens, observations terrain, groupes de discussion, cartographie des activités, rapports existants, DUERP…
- Identifier les problématiques prioritaires : stress, organisation du travail, communication, etc.
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JOUR 2 (Matin) 🗺️ Diagnostic: cartographie des risques et des leviers d’amélioration 3h30
- Visualiser de manière structurée les zones de fragilité et les opportunités d’action sur plusieurs axes:
- Organisation du travail (charge, rythme, autonomie)
- Relations professionnelles (communication, reconnaissance, conflits)
- Conditions matérielles (locaux, équipements, sécurité)
- Équilibre vie professionnelle / vie personnelle
- Sens du travail et valeurs
- Management et participation
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JOUR 2 (Après-midi) 🧭 Définition du périmètre de l’expérimentation et identification des innovations 3h30
- Co-construire un plan d’actions à partir d’objectifs QVCT
- Définir des actions concrètes : révision des plannings, amélioration des espaces de travail, accompagnement au changement.
- Impliquer les équipes dans la conception des solutions.
- Prioriser les actions selon leur impact et faisabilité.
- Identifier les critères d’évaluation à partir d’indicateurs QVCT
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INTERSESSION (3 mois - 2 points détapes intermédiaires) 📣 Communiquer, mobiliser, expérimenter
- Mettre en place un plan de communication interne pour informer et fédérer.
- Créer des espaces d’expression pour les salariés. Valoriser les initiatives et les réussites.
- Tester les actions dans des périmètres pilotes.
- Recueillir les retours d’expérience.
- Ajuster les dispositifs en fonction des résultats et des ressentis.
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Jour 3 (matin) 🌱 Retour d'expérience - Pérenniser la démarche 3h30
- Intégrer la QVCT dans les processus de management par l'appropriation des innovations
- Suivre dans la durée, analyser, capitaliser sur les bonnes pratiques, généraliser et déployer la démarche.
- Former les nouveaux arrivants.
Claire Laulan, Directrice de Format Différence Sabine Zanatta, Adjointe de Direction, Chargée de la coordination des dispositifs de formation Amina Sénéchal et Karen Philipot Bédès, Ingénieures pédagogiques, chargées de développement Mathilde Prabel et Claire Brugel , Assistantes de formation Référente handicap Amina Sénéchal Référente Qualité Claire Brugel Référente RGPD Sabine Zanatta Chargée de communication Mathilde Prabel Format Différence collabore avec une équipe de 120 formateurs externes experts dans leurs domaines d'intervention.
- Questionnaires des attentes sur la formation
- Questionnaire d'évaluation des compétences en début de formation et en fin de formation
- Satisfaction à chaud de la satisfaction des apprenants
- Evaluation de la formation par le formateur
- Satisfaction à froid (3 à 6 mois) des acquis de la formation par les apprenants
- Cette formation est basée sur les méthodes andragogiques, issues de la démarche inductive. Elle associe la mobilisation de concepts, des exercices d’application, des mises en situation, débats et confrontations.
- Ressources matérielles mises à disposition: paper board, ordinateurs portables, Ecran TV, tableau numérique, accès internet, échelles d'évaluation de la douleur
- Toute autre ressource citée dans le programme
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Validation des compétences attendues
- Questionnaires de validation des compétences