La place des familles dans l’accompagnement des proches en situation de handicap

Mises en situation - 1 jour

Formation créée le 24/11/2025. Dernière mise à jour le 09/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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La place des familles dans l’accompagnement des proches en situation de handicap

Mises en situation - 1 jour


Contexte: En France, près de 12 millions de personnes vivent avec un handicap, soit environ 18 % de la population. L’accompagnement de ces personnes repose sur une coopération étroite entre les professionnels du médico-social et les familles, qui jouent un rôle essentiel dans la continuité et la qualité du soutien. La loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances a renforcé la reconnaissance des familles comme partenaires dans le parcours de vie des personnes handicapées. En Occitanie, région qui compte plus de 500 000 personnes en situation de handicap, les politiques publiques (notamment le Schéma régional de santé et les actions des MDPH) insistent sur la co-construction des projets personnalisés et la participation active des proches dans les dispositifs d’accompagnement. Enjeux: - Améliorer la qualité de l’accompagnement : la collaboration avec les familles est un facteur clé pour la réussite des projets personnalisés et la prévention des ruptures de parcours. - Renforcer la confiance et la communication : les attentes des familles sont souvent influencées par des émotions fortes (culpabilité, peur, manque d’information). Il faut développer des compétences relationnelles pour créer un climat de confiance. - Informer, valoriser leur rôle et co-construire les projets : leviers essentiels pour l'implication des familles comme partenaires. - Répondre aux tensions et attentes divergentes : les professionnels doivent savoir négocier et reformuler pour maintenir une relation constructive, même en cas de désaccord. Ressources officielles: Loi n° 2005-102 du 11 février 2005 : Égalité des droits et des chances Rapport CNSA : Les chiffres clés du handicap en France ARS Occitanie : Schéma régional de santé et handicap MDPH Occitanie : Accompagnement des familles

Objectifs de la formation

  • Identifier les enjeux de la collaboration avec les familles.
  • Développer des compétences relationnelles pour instaurer la confiance.
  • Mobiliser les familles et répondre aux attentes.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Professionnels du médico-social
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

MATIN - SEQUENCE 1 - Introduction et cadrage (30 min)
  • Objectifs : Présenter la formation, recueillir les attentes.
  • Accueil des participants. Présentation des objectifs et du programme
  • Exercice : Tour de table : « Quelle est votre plus grande difficulté avec les familles ? »
  • Points clés : Les familles sont des partenaires essentiels. La collaboration est un facteur de réussite pour l’accompagnement.
SEQUENCE 2 - Comprendre la place des familles (1h30)
  • Objectifs : Identifier les rôles, impacts et attentes.
  • Apports théoriques (30 min) :
  • Les familles face au handicap : choc, adaptation, résilience.
  • Dénouer les cas : familles surinvesties, absentes, conflictuelles.
  • Activité Étude de cas en sous-groupes (1h) :
  • Chaque groupe analyse une situation réelle (ex. famille en désaccord avec le projet personnalisé d’accompagnement). Restitution en plénière.
  • Points clés : Les attentes des familles peuvent être influencées par la culpabilité, la peur, le manque d’information.
SEQUENCE 3 - Construire une relation de confiance (1h30)
  • Objectifs : Développer des compétences de communication.
  • Apports (20 min) :
  • Écoute active, reformulation, reconnaissance des émotions.
  • Identifier la souffrance des familles et adopter la bonne posture
  • Atelier pratique (1h10) :
  • Jeux de rôle : accueil d’une famille, annonce d’une décision.
  • Débriefing : ce qui a bien fonctionné, ce qui peut être amélioré.
  • Points clés : La posture professionnelle : empathie, bienveillance, clarté.
APRES-MIDI - SEQUENCE 4 - Mobiliser et solliciter les familles (1h30)
  • Objectifs : Identifier les leviers pour l’implication.
  • Apports (20 min) : Leviers d’action : reconnaissance, information, co-construction.
  • Cas pratiques (1h10) :
  • Comment impliquer une famille réticente ? Fiche 1 « 5 leviers pour mobiliser les familles ».
  • • Informer clairement • Valoriser leur rôle • Co-construire les projets • Créer des espaces d’échange • Renforcer la confiance
  • Simulation de réunion de projet personnalisé. Fiche 2 Grille d’entretien pour recueillir les attentes.
  • • Questions clés pour comprendre attentes et priorités • Structure de l’entretien
SEQUENCE 5 - Prise en compte des attentes et des tensions (1h)
  • Objectifs : Réaligner les attentes et les demandes avec les possibilités.
  • Apports (20 min) :
  • Prendre en compte le vécu des familles. Fiche 3 Techniques de communication bienveillante
  • • Écoute active, reconnaissance des émotions, clarté
  • Quelles réponses apporter ? Fiche 4 Répondre aux attentes
  • • Techniques de reformulation et négociation • Étapes clés pour reformuler, expliquer, proposer des alternatives
  • Exercice (40 min) :
  • Simulation : une famille demande un projet irréalisable.
  • Débriefing : comment rester ferme tout en maintenant la relation.
SEQUENCE 6 - Synthèse et plan d’action (30 min)
  • Objectifs : Consolider les acquis et préparer la mise en pratique.
  • Activité : Chaque participant rédige 3 actions concrètes à mettre en place.
  • Tour de table : « Ce que je retiens / Ce que je vais appliquer ».
  • Evaluation des apprenants et bilan à chaud de la formation

Équipe pédagogique

Claire Laulan, Directrice de Format Différence Sabine Zanatta, Adjointe de Direction, Chargée de la coordination des dispositifs de formation Amina Sénéchal et Karen Philipot Bédès, Ingénieures pédagogiques, chargées de développement Mathilde Prabel et Claire Brugel , Assistantes de formation Référente handicap Amina Sénéchal Référente Qualité Claire Brugel Référente RGPD Sabine Zanatta Chargée de communication Mathilde Prabel Format Différence collabore avec une équipe de 120 formateurs externes experts dans leurs domaines d'intervention.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaires des attentes sur la formation
  • Questionnaire d'évaluation des compétences en début de formation et en fin de formation
  • Satisfaction à chaud de la satisfaction des apprenants
  • Evaluation de la formation par le formateur
  • Satisfaction à froid (3 à 6 mois) des acquis de la formation par les apprenants

Ressources techniques et pédagogiques

  • Cette formation est basée sur les méthodes andragogiques, issues de la démarche inductive. Elle associe la mobilisation de concepts, des exercices d’application, des mises en situation, débats et confrontations.
  • Ressources matérielles mises à disposition: paper board, ordinateurs portables, Ecran TV, tableau numérique, accès internet, échelles d'évaluation de la douleur
  • Toute autre ressource citée dans le programme

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants à l'issue de la formation

Modalités de certification

Résultats attendus à l'issue de la formation
  • Validation des compétences attendues
Modalité d'obtention
  • Questionnaires de validation des compétences

Capacité d'accueil

Entre 6 et 12 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Sur le site de Format différence: nos salles de formation ainsi qu'un parking sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Notre référente handicap est à votre disposition amina.senechal@formatdifference.org