Stratégies avancées en relation d'aide : outils systémiques, transactionnels et de médiation

Dans un environnement professionnel en perpétuelle mutation, renforcer les compétences en relation d'aide est crucial pour établir des interactions efficaces et bienveillantes. La formation "Stratégies avancées en relation d'aide : outils systémiques, transactionnels et de médiation" offre un parcours intensif de trois jours pour enrichir les pratiques grâce à des approches éprouvées. Conçue selon une approche andragogique progressive, cette formation s'articule en escalier, chaque apprentissage s'appuyant sur le précédent, du plus simple au plus complexe. Le premier jour est ainsi consacré aux fondamentaux : la psychologie du stress et l'affirmation de soi. Il s'agit d'explorer l'impact du stress sur l'aidant et l'aidé, et de découvrir comment l'affirmation de soi peut servir d'outil de régulation émotionnelle. Les concepts de psychologie systémique et transactionnelle aideront à comprendre et à sortir des dynamiques de jeux relationnels problématiques. Le deuxième jour approfondit ces bases en plongeant au cœur des techniques de médiation et d'écoute active. L'établissement d'un contrat de médiation et la maîtrise des étapes du processus permettront de travailler efficacement avec les familles. L'approche humaniste guidera vers une communication plus authentique, grâce à des postures d'écoute active et des techniques d'entretien adaptées. Enfin, la matinée du troisième jour est dédiée à la gestion des conflits, aboutissement de ce parcours pédagogique. Des stratégies seront développées pour faire face aux critiques floues ou injustifiées et pour formuler des critiques constructives, notamment vis-à-vis des familles. Cette formation interactive offre l'opportunité d'élaborer un plan d'action concret afin d'intégrer ces nouvelles compétences dans la pratique quotidienne, améliorant ainsi la qualité des relations professionnelles.