Postures et pratiques professionnelles pour la promotion de la bientraitance en MECS
Besoins individuels, pratiques collectives
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Formation créée le 24/04/2024. Dernière mise à jour le 17/06/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Contexte : La formation proposée s’inscrit dans les démarches de promotion de la bientraitance et de prévention de la maltraitance qui constituent une priorité pour les autorités publiques. Elles bénéficient d'une attention soutenue de la part de tous les intervenants, des organismes de régulation aux équipes multidisciplinaires des structures sociales et médico-sociales. Ces enjeux ont également été abordés par les pouvoirs publics à travers les Recommandations de Bonnes Pratiques Professionnelles de la HAS et la loi du 7 février 2022 sur la protection de l'enfance, qui renforce la lutte contre la maltraitance. Cependant, les professionnels de terrain, confrontés dans leurs accompagnements à la complexité des difficultés qu’ils gèrent au quotidien, s’ils sont convaincus et soucieux des principes évoqués, ont besoin de dépasser le rappel règlementaire pour adapter leurs pratiques. Si la maltraitance, la violence et les négligences doivent être des points de vigilance et de prévention à tous les échelons des entités concernées, il est nécessaire de les aborder de manière plus systémique. Pour que les considérations sur la bientraitance, perçue comme une qualité multidimensionnelle du soutien et de l'accompagnement, ne restent pas des vœux pieux, déconnectés du terrain, il est nécessaire d’inviter les professionnels à une réflexion qui vise l’évolution de leurs postures professionnelles, par l'élaboration de références méthodologiques et de repères éthiques. Ainsi, la formation proposée vise à étayer une culture respectueuse de l'enfant et la promotion de son bien-être, par un ajustement des postures et des pratiques professionnelles, pour la prise en compte complexe des besoins des individus au sein des collectifs. Références règlementaires et recommandations de bonnes pratiques : Charte des droits de l’enfant accueilli la convention internationale des droits de l’enfant de 1989 Lois de 2 janvier 2002, 5 mars 2007, 14 mars 2016, 14 décembre 2020, 2 juillet 2021, 7 février 2022, 18 mars 2024 Convention internationale des droits de l’enfant https://www.has-sante.fr/jcms/c_2835126/fr/la-bientraitance-definition-et-reperes-pour-la-mise-en-oeuvre https://www.has-sante.fr/jcms/p_3229902/fr/recommandations-de-bonnes-pratiques-professionnelles-pour-le-secteur-social-et-medico-social https://www.hcfea.fr/IMG/pdf/Note_d_orientation_Commission_pour_la_promotion_de_la_bientraitance_et_la_lutte_contre_la_maltraitance-3.pdf https://sante.gouv.fr/IMG/pdf/vocabulaire_partage_de_la_maltraitance_des_personnes_en_situation_de_vulnerabilite_-_mars_2021-2.pdf
Objectifs de la formation
- Définir les concepts de bientraitance et de maltraitance.
- Identifier les postures et pratiques de bientraitance dans la relation éducative.
- Repérer les facteurs de risques et proposer des actions éducatives bientraitantes dans les situations difficiles
- Prévenir, repérer et réagir face aux situations de maltraitance
- Intégrer les éléments constitutifs d'une culture institutionnelle de bientraitance.
Profil des bénéficiaires
- Psychologue - Equipe éducative - Chef-fe de service
- Aucun
Contenu de la formation
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JOUR 1 : Matin Séquence 1 - Contextes et enjeux de la bientraitance 3h30
- Tour de table, questionnaire de positionnement et présentation de la formation
- Les représentations de chacun sur la bientraitance et la maltraitance
- Concept et cadre légal
- Les principes de la démarche de bientraitance : respect, écoute, dignité, participation.
- Les valeurs et attitudes clés : bienveillance, bienfaisance, empathie, non-jugement.
- La question du placement, du déplacement
- L’environnement institutionnel, l’aménagement des espaces et son impact sur les enfants.
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JOUR 1 : Après-midi Séquence 2 - Les multiples dimensions de la maltraitance 3h30
- Les différentes formes de maltraitance: maltraitance institutionnelle, physique, psychologique, sexuelle, négligence...
- Les violences silencieuses
- La vie en collectivité, le règlement, les sanctions
- Repérage et listing des risques au quotidien, recherche de pistes d’action pour les prévenir
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JOUR 2 : Matin Séquence 3 - La bientraitance au quotidien 3h30
- La gestion des conflits de manière bientraitante.
- Initiation des jeunes à la médiation : encourager l’enfant à s’exprimer et à trouver des solutions.
- Techniques de communication non violente (CNV).
- Comment adapter la communication selon l’âge et le niveau de compréhension de l’enfant
- Signes et indicateurs de maltraitance chez les enfants
- Étude de cas : analyser des situations réelles ou simulées
- L’obligation de signalement : que faire en cas de soupçon de maltraitance avérée?
- Les procédures à suivre pour garantir la protection de l'enfant
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JOUR 2 : Après-midi Séquence 4 - S’engager et mettre en œuvre la bientraitance en équipe 3h30
- Le travail en équipe : un levier pour la bientraitance
- Partager les responsabilités et veiller au respect mutuel entre collègues.
- Gestion du stress et prévention de l’épuisement professionnel (burn-out).
- Les outils pour maintenir un environnement de travail positif et sain.
- Élaboration d’un plan d’action pour améliorer la bientraitance dans l’établissement.
- Création d’outils concrets qui tendent à garantir cette démarche ( protocole d’accueil, gestion des situations délicates…)
- Bilan de la formation, mesure des acquis et satisfaction à chaud
Claire Laulan, directrice par intérim de Format Différence Sabine Zanatta, Adjointe de Direction, Chargée de la coordination des dispositifs de formation Amina Sénéchal et Karen Philipot Bédès, ingénieures pédagogiques, chargées de développement Mathilde Prabel, Claire Brugel et Raouf Kherouf, assistants pédagogiques Référente handicap Amina Sénéchal Référente Qualité Claire Brugel Référente RGPD Sabine Zanatta Format Différence collabore avec une équipe de 120 formateurs externes experts dans leurs domaines d'intervention.
- Questionnaires des attentes sur la formation
- Questionnaire d'évaluation des compétences en début de formation et en fin de formation
- Evaluation à chaud de la satisfaction des apprenants
- Evaluation de la formation par le formateur
- Evaluation à froid (3 à 6 mois) des acquis de la formation par les apprenants
- Cette formation associe la mobilisation de concepts, des exercices d’application, des mises en situation, débats et confrontations.
- Ressources matérielles mises à disposition: paper board, ordinateurs portables, Ecran TV, tableau numérique, accès internet
- Toute autre ressource citée dans le programme
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Validation des compétences attendues
- Questionnaires de validation des compétences